1 Ocak tarihinden itibaren, online alışverişlerde ürün iadeleriyle ilgili yeni bir düzenleme devreye girecek. Bu düzenlemeye göre, tüketiciler, ürünlerini iade etmek istediklerinde kargo iade ücretini sadece ürünün ayıplı olmaması durumunda kendileri ödeyecekler. Yani, e-ticaret alışverişlerinde cayma hakkını kullanarak alışverişi iptal eden ve kargoyu teslim almayan tüketiciler, kargo iade ücretini karşılayacaklar.
Cayma Hakkı Kapsamında Kargo İade Ücreti Tüketicilere Ait Olacak
1 Ocak tarihi itibarıyla yürürlüğe girecek olan yeni düzenleme ile birlikte internet üzerinden yapılan alışverişlerde ürünlerde ayıp bulunmadığı sürece tüketiciler, kargosunu iade edeceği zaman ücretini ödemek zorunda kalacak. Cayma hakkını kullanarak alışverişten vazgeçen tüketiciler, ürün ayıplı mal olarak değerlendirilmediği sürece bu yeni düzenleme kapsamında kargosunun iade ücretini karşılayacak.
E-Ticarette Artan İade Sorunlarına Çözüm Getirildi
Son yıllarda internet üzerinden yapılan alışverişlerin artmasıyla birlikte, kargo şubelerinde yaşanan iade işlemleri sorunlarına çözüm getiriliyor. Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan ‘Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’ kararı, tüketicilerin satın aldıkları ürünleri iade etmeleri durumunda kargo ücretini kendilerinin karşılayacağını belirtiyor.
Cayma Hakkı 14 Gün: İnternet Alışverişlerinde Yeni Düzenlemenin Detayları
Ticaret Bakanlığı’nın kararı ile değişen düzenleme kapsamında, tüketiciler satın aldıkları ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilecek. Ancak bu süreçte, ürünlerde ayıp olmaması şartıyla cayma hakkı kullanıldığında, kargo iade ücreti tüketiciye ait olacak.
